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2003年的深秋，桂林老巷里的一间15平米的小铺面，墙上贴了张褪成浅黄的文化墙打样稿——米白色的卡纸上，毛笔字写的“把每面墙当成自己的家”，边角沾着半块橡皮屑，那天桂林下着毛毛细雨，铺面的玻璃门漏了点雨在打样稿上，我们用纸巾吸了半天，还是留了个浅印。那是我们接的第三单，当时总共只有三个人，一台针式打印机，连彩色墨水都要攒着用，偶尔要借隔壁打印店的彩墨。
那时候接第一单是在2002年的冬天，是附近社区的宣传栏，我们蹲在传达室门口的台阶上，借着路灯画了三天，最后用蜡笔补了褪色的字，社区的张阿姨路过塞了半袋刚摘的橘子，说“画得比之前的好看，比别家的暖”。就凭着那半袋橘子的认可，我们咬着牙撑过了前两年的淡季，有时候连房租都要靠朋友凑。
真正开始磨手艺是在2010年，当时接了桂林一家事业单位的文化墙，客户要求“要像有根的树，扎根在我们的院子里”。我们改了八版，从最初的简笔画树，到后来把桂林的喀斯特山水纹理嵌进树干线条，最后一版是设计师熬到凌晨三点用马克笔描的渐变，连树叶的脉络都跟着桂林的风向同一个方向倾斜，客户拿到样稿时，摸着纸面说“这树像扎根在我们心里了”。那时候我们就知道，快活不长久，要把功夫磨在每一笔里，不能只赚快钱。
现在我们的团队里，有两百多位设计师都是长期坐班的，不外包不转包，每一个环节都有人盯——从找素材到出初稿，再到最后打样，没人敢随便应付，哪怕是一个标点的位置，都要跟客户确认三次。
算下来，我们累计服务的客户超过七千多家，很多都是老客户介绍的，有开超市的，有学校的，还有做文旅的。设计定稿后，我们会走代采流程，货到付款，绝不拖客户的资金，这也是这么多年能留住客户的小细节，从来没跟客户提过，但都记在心里。
上个月有个桂林的客户找我们改文化墙，说要加今年的新成就——就是景区接待量破百万的事，设计师熬到凌晨两点，发过来的修改稿里，每一个字符的间距都比之前调了0.1毫米，不是要炫技，就是怕客户看着不舒服，像当年那半袋橘子的温度，要暖到实处。
我们做了二十年，没搞过什么花里胡哨的宣传，就是把每一面文化墙，当成要用心磨的活——从打样到上墙，每一步都要问自己“够不够好”。现在夜深了，还有设计师在改稿，电脑屏幕的光落在他的脸上，手里的马克笔还在画最后一笔，我们还在好好做，就像当年那半袋橘子的温度，一直没散。